Jogo Responsável

HoeCasino considera o jogo responsável como uma política de atendimento ao cliente. Consideramos nossa responsabilidade cuidar de você, nossos clientes, e garantir que você se divirta jogando no nosso site, ao mesmo tempo em que consideramos os possíveis danos sociais e financeiros associados aos problemas de jogo.

Problema de Controle

O jogo deve ser visto como uma forma de entretenimento, e não como uma fonte de renda. Embora a maioria das pessoas consiga tratar o jogo como uma forma de lazer e gastar apenas o que pode se dar ao luxo de perder, para alguns, isso pode se tornar um desafio significativo. Para manter o controle sobre o seu envolvimento com o jogo, lembre-se sempre de considerar e monitorar os seguintes pontos:

— Jogue de forma moderada — é apenas uma forma de entretenimento, não um meio de ganhar dinheiro.

— Não tente recuperar o dinheiro perdido — você sempre terá outra oportunidade para ganhar.

— Jogue apenas quando você puder cobrir as perdas.

— Mantenha controle sobre o tempo e o dinheiro que você está gastando.

— Se você precisar de uma pausa do jogo, envie um pedido ao suporte online e nós o excluiremos temporariamente da lista de jogadores ativos do site.

— Se precisar conversar sobre qualquer problema relacionado ao jogo, por favor, entre em contato com uma das organizações abaixo.

Você tem problemas?

— Se você está preocupado que o jogo possa ter um impacto negativo em sua vida ou na vida de seus entes queridos, as seguintes perguntas podem ajudá-lo a identificar isso:

— O jogo está fazendo com que você falte ao trabalho ou aos estudos?

— Você joga para se divertir ou para evitar o tédio?

— Você joga sozinho por longos períodos de tempo?

— Alguém já criticou você pelo seu envolvimento com o jogo?

— Você perdeu o interesse por família, amigos ou hobbies devido ao jogo?

— Você já mentiu para esconder a quantidade de dinheiro perdido ou o tempo gasto jogando?

— Você mentiu, roubou ou pegou dinheiro emprestado para fazer apostas?

— Você relutou em gastar "dinheiro de jogo" em outras coisas?

— Você joga até perder todo o seu dinheiro?

— Você sente uma necessidade urgente de tentar recuperar o dinheiro perdido imediatamente após uma perda?

— Você se sente perdido e desesperado quando acaba o dinheiro enquanto joga?

— Discussões, aborrecimentos ou frustrações o fazem querer jogar?

— O jogo está levando você à depressão e pensamentos suicidas?

Quanto mais respostas positivas você der às perguntas, maior a probabilidade de você ter um problema com o jogo. Para conversar com alguém que possa oferecer conselhos e apoio, entre em contato com uma das organizações listadas abaixo.

Autoexclusão

Se você precisar de uma pausa do jogo, pode autoexcluir-se da lista de jogadores ativos do site entrando em contato com o suporte. A exclusão da conta é realizada dentro de sete dias corridos após o pedido. A autoexclusão significa que sua conta permanecerá bloqueada e não estará disponível em nenhuma circunstância.

Se você está considerando a autoexclusão, não se esqueça de entrar em contato com todos os estabelecimentos de jogo onde você tem contas e solicitar que suas contas também sejam bloqueadas lá. Recomendamos também que considere a instalação de software que permita bloquear o acesso a sites de jogo online (veja os sistemas de filtragem no final da página).

Organizações de Consultoria em Jogo

O site GamCare, uma das principais organizações que oferece aconselhamento, conselhos e assistência prática para enfrentar as consequências sociais do jogo no Reino Unido, está disponível em: www.gamcare.org.uk. Linha de apoio confidencial: 0845 6000 133.

"Jogadores Anônimos" é uma organização de homens e mulheres que se reuniram para enfrentar seus próprios problemas relacionados ao jogo e estão dispostos a ajudar outros jogadores a fazerem o mesmo. A organização tem filiais em todo o mundo. Informações sobre os serviços de "Jogadores Anônimos" estão disponíveis em: www.gamblersanonymous.org.uk.

Gambling Therapy oferece suporte e aconselhamento para aqueles que foram afetados pelo jogo. Membros do grupo de terapia de jogo trabalham tanto no Reino Unido quanto no exterior. Informações sobre o site estão disponíveis em: www.gamblingtherapy.org.

Menores de Idade

Abrir uma conta e jogar em HoeCasino é ilegal para pessoas com menos de 18 anos. HoeCasino trata este assunto com extrema seriedade e responsabilidade. Verificamos a idade de todos os clientes que usam métodos de pagamento disponíveis para menores de 18 anos e realizamos verificações aleatórias da idade dos clientes que utilizam outras formas de financiamento. Observe que se alguém com menos de 18 anos for pego usando o site, os ganhos dessa pessoa serão confiscados.

Sistemas de Filtragem

A filtragem permite que os pais controlem o acesso à Internet com base nos critérios que escolherem. Os pais têm o direito de usar filtros para restringir ou proibir seus filhos de acessar sites de jogo. Se você usa um computador compartilhado com familiares ou amigos para quem o registro e as apostas em nosso site são proibidos por lei, ou se alguém deles pediu para bloquear o acesso a jogos, considere as seguintes opções de filtragem e controle parental:

— Net Nanny™ www.netnanny.com

— CyberPatrol www.cyberpatrol.com