Política de Privacidade
Edição de: 21 de junho de 2022, 00:00
Nesta política, todas as referências a «HoeCasino», «Grupo», «nós», «nosso», «nos» e «nossos» significam qualquer empresa no grupo de empresas ElsiKora Holding Ltd. As referências a «você», «seu», «sua», «lhe» e «seus» referem-se à pessoa que utiliza o nosso site(s) e nos fornece informações pessoais.
1. Privacidade
«HoeCasino» compromete-se a proteger as informações pessoais que você nos fornece e tomará todas as medidas possíveis para garantir que todos os dados que você enviar através do(s) site(s) permaneçam seguros. Para esse fim, elaboramos esta Política de Privacidade para que você saiba quais informações coletamos ao utilizar nossos serviços, por que coletamos essas informações e como usamos os dados obtidos.
Este documento descreve como «HoeCasino» lida com as informações e dados que você nos fornece. Ao enviar suas informações para «HoeCasino» e ao utilizar o(s) nosso(s) site(s), você concorda com o uso dos seus dados pessoais conforme descrito neste documento. Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade e não deseja fornecer as informações pessoais solicitadas, por favor, não utilize este site.
2. Informações Coletadas
As informações pessoais que podemos solicitar para uso posterior incluem, mas não se limitam a:
a. qualquer informação que você nos forneça ao preencher formulários nas páginas de registro de conta, bem como quaisquer outros dados que você forneça através do(s) site(s) ou por e-mail (por exemplo, nome e sobrenome, data de nascimento, informações sobre o cartão bancário, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone);
b. comunicação através do(s) site(s), e-mail, telefone, chat ao vivo ou outros meios de comunicação;
c. participação em pesquisas que realizamos de tempos em tempos;
d. todo o histórico de transações relacionadas à conta do cliente, independentemente de serem realizadas através do(s) site(s) ou serviços de terceiros;
e. informações sobre logins e dados detalhados, incluindo dados de geolocalização, registros de web, logs de operações e outras informações registradas sobre a atividade na rede.
3. Uso das Informações Coletadas
Utilizamos as informações pessoais que você nos fornece para melhorar a qualidade dos nossos serviços e para os seguintes fins:
a. processamento de suas apostas e transações. Isso inclui o uso de cartões bancários e sistemas de pagamento eletrônico;
b. fornecer suporte ao cliente e assistência na configuração, operação e gerenciamento da sua conta;
c. cumprir obrigações legais e regulatórias;
d. criar perfis personalizados de nossos clientes para atribuição de pontos e recompensas pessoais;
e. tomar medidas necessárias para garantir a segurança da conta do cliente e realizar as verificações necessárias;
f. analisar o comportamento dos clientes por meio de estudos de mercado (a participação em pesquisas não é obrigatória e os clientes podem escolher participar ou não);
g. fornecer aos nossos clientes registrados informações sobre ofertas promocionais, produtos e serviços ou fornecer informações publicitárias de nossos parceiros de negócios, afiliados e filiais, para os quais os clientes se inscreveram especificamente para receber tais informações;
h. analisar e estudar transações para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outros esquemas de jogo ilegais.
4. Informações Publicitárias
Se você optar por não receber informações publicitárias, também podemos usar suas informações pessoais, incluindo seu e-mail e número de telefone, para enviar mensagens publicitárias sobre produtos, serviços e promoções que achamos que podem ser do seu interesse. Isso também pode incluir informações sobre outros produtos e serviços de jogos de nossos parceiros de negócios selecionados. Se você deseja parar de receber materiais de marketing e outras informações publicitárias, você pode optar por não receber esses materiais ajustando sua conta ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail support@hoecasino1.com.
Você também deve observar que, ao aceitar qualquer prêmio ou ganho de nossa parte, você concorda com o uso do seu nome, sobrenome e fotografias em fins publicitários e promocionais sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei.
5. Coleta de Informações Pessoais
Não coletaremos informações pessoais sobre você sem o seu conhecimento. No entanto, podemos coletar automaticamente alguns dados e obter informações pessoais sobre você onde você forneceu tais informações, usando nossos serviços e interagindo conosco. Também podemos obter algumas informações pessoais de vendedores online e prestadores de serviços, bem como de listas de clientes legalmente adquiridas de terceiros. Além disso, reservamo-nos o direito de contratar prestadores de serviços terceirizados para fornecer suporte técnico aos clientes, processar suas transações online e gerenciar sua conta. Pedimos que você compreenda que podemos ter acesso a quaisquer informações que você forneça a esses prestadores de serviços e terceiros. Garantimos que utilizaremos e protegeremos qualquer informação pessoal recebida de acordo com esta Política de Privacidade. Qualquer informação que você fornecer será divulgada a terceiros fora do grupo ElsiKora Holding Ltd. apenas de acordo com esta Política de Privacidade, e tomaremos as medidas necessárias para garantir que nossos acordos com prestadores de serviços terceirizados e fornecedores online sempre protejam suas informações pessoais.
6. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos transferir as informações que você forneceu para outras empresas do grupo ElsiKora Holding Ltd. e para nossos parceiros de negócios com os quais colaboramos para processar dados, conforme indicado na Seção 3 desta Política.
A concordância também inclui o processamento de suas solicitações relacionadas ao uso da nossa Marca/Produto e/ou Jogos/Produtos ou de nossos parceiros de negócios.
Considerando que a Internet é um ambiente global, o uso da Internet para coletar e processar dados pessoais está inevitavelmente associado à transmissão de dados. Portanto, também podemos divulgar as informações fornecidas a nossos parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados para cumprir quaisquer obrigações contratuais que possamos ter com eles ou com você. Para sua informação completa, podemos fornecer informações sobre qualquer terceiro que tenha recebido informações sobre você. Observe que, para fornecer um serviço qualificado, podemos e/ou nossos prestadores de serviços podem precisar transferir seus dados pessoais de um país para outro dentro da União Europeia (UE) e da Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA), bem como para alguns processadores de dados pessoais fora da Área Econômica Europeia (EEA). Portanto, ao acessar o site e trocar mensagens eletrônicas conosco, você confirma e concorda que nós (ou nossos prestadores de serviços ou subcontratados) possam processar seus dados pessoais nesses países. Sempre tomaremos todas as medidas possíveis para garantir o processamento seguro de suas informações e dados, de acordo com esta Política de Privacidade.
Autoridades de supervisão relevantes, órgãos reguladores, funcionários da «HoeCasino», aqueles que fazem parte do suporte ao cliente, departamentos financeiros e departamentos de detecção de fraude também têm acesso aos seus dados pessoais para cumprir suas funções e fornecer assistência a você. Você concorda com tal divulgação de suas informações.
7. Venda e Distribuição de Dados
Não vendemos dados pessoais de nossos clientes a terceiros. No entanto, podemos divulgar dados pessoais em caso de aquisição de novas estruturas empresariais. Se a estrutura do Grupo ElsiKora Holding Ltd. sofrer alterações, como fusão, aquisição por outra empresa ou aquisição parcial, é provável que os dados pessoais dos nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Em nossa política, informaremos nossos clientes por e-mail antes de qualquer transmissão de dados pessoais.
Também reservamo-nos o direito de divulgar dados pessoais quando considerarmos necessário para cumprir requisitos legais ou para garantir a conformidade com nossos termos, proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como para proteger qualquer outra empresa do Grupo, nossos clientes ou outros terceiros.
8. Leis e Regulamentos
Confirmamos que, ao coletar e processar seus dados pessoais para gerenciar sua conta, nos comprometemos a cumprir rigorosamente as legislações de proteção de dados pessoais. Assim, buscamos proteger suas informações pessoais e respeitar seu direito à privacidade, de acordo com as leis aplicáveis. Além disso, para evitar dúvidas, esta Política de Privacidade não nos isenta de divulgar suas informações pessoais se exigido por lei.
9. Retenção de Suas Informações Pessoais
Como estabelecido nestes termos e condições, tanto você quanto «HoeCasino» podem decidir encerrar sua conta a qualquer momento. Após o fechamento da sua conta, manteremos seus dados pessoais em formato físico pelo tempo exigido por lei. Esses dados serão utilizados apenas se exigido por autoridades competentes em casos de solicitações sobre deduções fiscais e financeiras, fraude, lavagem de dinheiro ou investigação de qualquer outra atividade ilegal.
10. Contate-nos
Você pode nos contatar nos seguintes casos:
a. confirmar a precisão das informações pessoais que temos sobre você;
b. saber como usamos suas informações pessoais;
c. solicitar a interrupção do uso de suas informações pessoais para fins publicitários no futuro;
d. atualizar qualquer informação que temos sobre você, desde que você forneça as provas que podemos exigir para fazer essas alterações. Fornecer informações falsas sobre você é ilegal, e você é responsável por garantir que tenhamos sempre as informações mais atuais e precisas sobre você;
e. solicitar a transferência de seus dados pessoais nos casos previstos por lei;
f. exigir a cessação do processamento de seus dados pessoais e a exclusão dos dados nos casos previstos por lei.
Você também tem a possibilidade de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora, nomeadamente no país de residência habitual, local de trabalho ou local da alegada violação, se acreditar que o processamento dos dados pessoais que afetam seus direitos viola a legislação de proteção de dados pessoais.
11. Cookies
Ao aceitar os termos e condições de «HoeCasino», registrar uma conta e usar nossos serviços, você confirma que «HoeCasino» usará cookies para armazenar e utilizar informações específicas em seu computador, laptop, tablet ou dispositivo móvel ao acessar nossos sites, sites móveis ou aplicativos móveis.
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo quando você visita determinados sites. Eles salvam algumas configurações e enviam informações do seu navegador para facilitar a navegação na internet e fornecer serviços de internet mais personalizados e de maior qualidade. Sem alguns dos cookies que usamos, o site não funcionará corretamente.
Atualmente, não é tecnicamente possível configurar as preferências de cookies para uso em sites específicos. No entanto, se você quiser excluir todos os cookies já salvos em seu computador ou impedir que eles acompanhem seu comportamento de navegação neste site, você pode fazer isso excluindo os cookies existentes e ajustando as configurações de privacidade do seu navegador para bloqueá-los (as configurações de cookies geralmente podem ser alteradas na seção «Configurações» do seu navegador). Recomendamos que você não bloqueie ou exclua cookies, pois isso pode levar a um funcionamento instável ou incorreto do nosso(s) site(s).
12. Acordo
Observe que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e o Grupo ElsiKora Holding Ltd. Podemos atualizar esta Política periodicamente e informá-lo sobre essas alterações. Recomendamos revisar regularmente a página com esta Política de Privacidade.
